of 12

Service Marketing Case Gojek

Description
Analisis pemasaran jasa Gojek Indonesia
Transcript
  Pemasaran Jasa: GOJEK  CHAPTER 3:  POSITIONING SERVICES IN COMPETITIVE MARKETS  | Nabila Navitasari 2814100022  | | Ywang Nara 2814100029 || Sena A!ari 2814100032 | #siness $anagement %e&artment #siness an' Te()n*l*g+ $anagement ,a(#lt+-nstit#t Te.n*l*gi Se&#l#) N*&ember S#raba+a/012 PAGE 0  ST%- KASS:  Positioning Jasa G*4Je. Pa'a Pasar K*m&etiti5 GAMBARAN STUDI KASUS G*4Je.6 &er#sa)aan trans&*rtasi online asal -n'*nesia membawa &er#ba)an besar mere.amerilis a&li.asi mobile 'i ta)#n /017 'engan men+e'ia.an la+anan &er'anan+a +a.ni *e. m*t*r 'an .ini tela) ber.embang mena'i  platform on-demand +ang 'igemari mas+ara.at8 Sala) sat#n+a6G*4Je. mel#n(#r.an a&li.asi terbar#6 G*49i5e +ang men+e'ia.an berbagai la+anan m#lai 'ari &iatG*4$assage6 la+anan .ebersi)an G*4Clean6 la+anan s*l#si *t*m*ti5 G*4A#t* 'an la+anan.e(anti.an G*4Glam8 Sebel#mn+a6 .eem&at la+anan terseb#t ter'a&at 'i 'alam a&li.asi G*4Je.6nam#n .ini sel#r#) &engg#na bisa memesan la+anan terseb#t melal#i a&li.asi G*49i5e8 Per#sa)aanini &#n bertangg#ng awab memb#.a la&angan &e.eraan bar# bagi mas+ara.at -n'*nesia6 termas#.  &esaing mere.a +ang #ga s#'a) ber*&erasi +a.ni6 Grab 'an ber8 G*4Je. ber)asil tam&il be'a'engan meng)a'ir.an la+anan selain asa trans&*rtasi 'engan mengembang.an sistem &emba+aran'igital G*4Pa+ +ang 'imili.i8 Peng)argaan &#n mengalir 'eras6 se&erti sala) sat# (*nt*)n+a G*4Je. mas#. .e 'alam maala)  ort!ne sebagai 'a5tar 70 &er#sa)aan +ang tela) meng#ba) '#nia 'enganmenem&ati &ering.at .e412 'an mena'i sat#4sat#n+a &er#sa)aan asal Asia Tenggara +ang mas#. .e 'alam 'a5tar ini bersama &er#sa)aan &*&#ler lainn+a se&erti A&&le &ering.at 3;6 nilever &ering.at /1;6 'an $i(r*s*5t &ering.at /7;8 A'a&#n &eng)argaan lain se&erti < Top #rand  Performer  =6 serta < Top Most Po$erf!l Transportation%&ogisti' #rands = #ga &erna) 'i'a&at.anG*4Je.8 Hingga .ini6 G*4Je. s#'a) ber)asil mem&erl#as 'aera ber*&erasin+a mena'i 70 .*ta 'i-n'*nesia8 RE,ERENS-:)tt&s:>>i'8te()inasia8(*m>benar.a)45**'&an'a4a.an4men#t#&4la+anan4'i4in'*nesia)tt&s:>>.#m&aran8(*m>*5ie4+*r'an>g*4e.4tem&ati4&ering.at4124&er#sa)aan4+ang4meng#ba)4'#nia)tt&s:>>www8'eli.news8(*m>/012>0/>//>g*e.4l#n(#r.an4g*4li5e> PERTANYAAN STUDI KASUS 18 agaimana  fo'!sed strategies  G*e. menga(# &a'a &el#n(#ran berbagai ma(am &r*'#. serta m#n(#ln+a G*49i5e?/8A&a saa +ang mena'i 5a.t*r #tama +ang meng.*ntrib#si .es#.sesan &a'a strategi  positioning   G*4Je.?38 agaimana analisa &a'a strategi .*m&etiti5 +ang 'ig#na.an G*4Je. i.a 'iban'ing.an'engan .*m&etit*r seenis?@8A&a.a) .arena .ala) saing 'engan G*4,**'6 ,**' Pan'a ber)enti men#t#& la+anann+a 'i-n'*nesia?78 agaimana &eran GO4,**' 'alam &*siti*ning Jasa G*4Je.? PAGE 1  HASIL DISKUSI DAN ANALISIS 1.Bagaimana  focused strategies  G! # m nga$% &a'a & (%n$%)an * )*agai ma$am&)'%# + ),a m%n$%(n-a GLi/  %alam &emasaran asa tent#n+a tia& &er#sa)aan ma#&#n &r*'#. asa memili.i strategitersen'iri 'alam memasar.an &r*'#. asa terseb#t8 %alam te*ri &emasaran asa ter'a&at matri basi' fo'!s for strategies  +ang ter'iri 'ari em&at bagian +ang ter&isa) 'engan t##an men(a&ai 'ompetiti(e ad(antage  melal#i 5*(#s6 se&erti gambar 'ibawa) ini8$asing4masing ti&e 5*(#s'iatas memili.i .elebi)an6.e.#rangann+a serta t##ann+amasing4masing8 er'asar.an.*n'isi G*e. +ang mel#n(#r.an berbagai ma(am la+anan asa 'alamsat# &lat5*rm +ait# a&li.asi 'alamsmart&)*ne teta&i 'alam (a.#&an &engg#na +ang (#.#& l#as sertala+anan +ang beragam6 se)ingga5*.#san strategi G*e. 'a&at'ig*l*ng.an mena'i: Unfocused   Pengg#na la+anan G*e. ata# G* 9i5e 'itarget.an &a'a &engg#na  smartp)one* se)inggatent#n+a target &engg#na ber5*.#s &a'a &engg#na +ang sa'ar a.an te.n*l*gi sertamengg#na.an  smartp)one teta&i ti'a. memberi.an .ara.teristi. ma#&#n .ateg*ri .)#s#ster)a'a& &engg#na se)ingga (a.#&an &asar sangat beragam 'engan ber.a(a &a'a &engg#naan  smartp)one 'i -n'*nesia +ang tela) men(a&ai ang.a BB #ta *rang 'an 'i&er.ira.an a.anmenemb#s ang.a 'iatas 100 #ta &engg#naan 'engan #mla) &en'#'#. +ang tela) men(a&aiang.a /726 #ta &a'a ta)#n /01D ber'asar.an &en'ataan E4KTP &a'a ta)#n /01D K#m*l*6/01D; PAGE 2   ala#&#n memili.i target'alam &emasaran la+anan asa +ang 'iberi.ansebenarn+a &engg#na  smartp)one  memili.i ban+a. .ara.ter ma#&#n.lasi5i.asi ber'asar.an &er.embangan te.n*l*gi &a'a saat ini 'engan &erila.#n+a masing4masing8 Nam#n6 'ari G*e. sen'iri bel#m memberi.an .ara.ter ata# s&esi5i.asi tertent#ter)a'a& segmen &asar  &engg#na  smartp)one se)ingga G*e. 'i.lasi5i.asi.an 'alam &enargetan &asar se(ara men+el#r#)  massi(e ata# ban+a.;8%ari 'ata 'isam&ing 'a&at 'i.eta)#i 'ata &engg#na internet +ang terla) terbagi mena'i bebera&a.ateg*ri  Pr*'#. ata# la+anan asa +ang 'itawar.an beragam6 +ang 'iawali 'enganmem&er.enal.an la+anan *e. online  )ingga m#n(#ln+a G*49i5e +ang men+e'ia.an asa &esanantar ma.anan G*4,**';6 &iat G*4$assage;6 la+anan .ebersi)an G*4Clean;6 la+anan s*l#si*t*m*ti5 G*4A#t*;6 la+anan .e(anti.an G*4Glam6 'an berbagai la+anan lain8 %engan beragamn+a &r*'#. la+anan +ang 'iberi.an tent#n+a mem&erl#as &asar 'ari &lat5*rm a&li.asiG*e.6 'engan )ara&an a&li.asi ini mam&# mela+ani segala .eb#t#)an .*ns#men +ang ber)#b#ngan 'engan .eb#t#)an &riba'i masing4masing in'ivi'#8 %engan .*n'isi terseb#t6 ma.aG*e. tent#n+a memili.i range  la+anan asa 'engan .ateg*ri $ide  'engan .einginan ata#&#nt##ann+a #nt#. memberi.an beragam &ela+anan #nt#. men#nang .en+amanan )i'#& 'ari &engg#nan+a8   %engan .*n'isi  fo'!sed strategies  +ang men(a.#& bebera&a ata# ban+a. target &asar 'an range  la+anan asa +ang l#as tent#n+a memberi.an ban+a. .e#nt#ngan &a'a G*e.8%iantaran+a6 &angsa &asar +ang l#as 'an #ga area &en#alan ata# &enawaran asa +ang l#as8Tent#n+a ini 'a&at memberi.an r#ang gera. +ang sangat l#as bagi G*e. sen'iri +ang awalm#lan+a )an+a bergera. 'i asa trans&*rtasi8 Teta&i6 tent#n+a 'engan (a.#&an &asar ma#&#n(a.#&an &r*'#. +ang l#as &astin+a 'i&erl#.an #sa)a +ang lebi) besar 'alam &eng*ntr*lan.#alitas 'ari berbagai la+anan +ang 'iberi.an8   Ti&i.al !nfo'!sed   mena'i ti&e #sa)a +ang ti'a. memili.i .ea)lian .)#s#s ata#&#ns&esialisasi se)ingga ti'a. memili.i &r*'#. la+anan #tama +ang mena'i.an G*e. ti'a. memili.i (al!e .)#s#s 'an membing#ng.an &elanggan mengenai &r*'#. #tama +ang 'itawar.an'engan memili.i segala la+anan8 %anger F be(*ming a <a(. *5 all tra'es an' master *5 n*ne= 2.A&a +a!a -ang m n!a'i /a#,) %,ama -ang m ng#n,)i*%+i # +%#+ +an &a'a +,)a, gi  positioning   G # PAGE 3
We Need Your Support
Thank you for visiting our website and your interest in our free products and services. We are nonprofit website to share and download documents. To the running of this website, we need your help to support us.

Thanks to everyone for your continued support.

No, Thanks